Procédure d'Echange

DEMANDE DE RETOUR DE MARCHANDISE (RMA)

Pour nous retourner un produit, dans le cadre de nos conditions de garantie, veuillez dûment compléter le formulaire et l'envoyer par e-mail à "rma @ dane-elec.fr".

Formulaire au format PDF

ATTENTION MODIFICATION DE LA PROCÉDURE CONCERNANT LA GAMME DES DISQUES DURS.

Pour créer un compte, veuillez envoyer un mail à l'adresse suivante Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. avec vos coordonnées complètes et précises.

	Disposition relative à l’externalisation du SAV de la gamme Disques Durs
	Procédure SAV Disques Durs Dane-Elec
	Procédure d'enregistrement de dossier NSE

Pour les clés USB distribués aux étudiants de l'Ile-De-France, veuillez remplir le fichier suivant et l'envoyer à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Document à remplir pour la procédure d'échange pour les étudiants d'Ile-De-France

RETOUR DE MARCHANDISES (RMA) - Conditions et conseils

	Conseil pour remplir le formulaire de demande d'échange
	Conditions générales
	Conseil relatif à la préparation des produits retournés
	Disposition relative aux retours de produits sans l'étiquette d'identification originale